CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Vous devriez mettre à jour ce document pour refléter vos conditions générales.

Le texte ci-dessous sert de suggestion et n'engage pas la responsabilité d'Odoo S.A..

1. Objet et acceptation des conditions
2. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des achats effectués sur le site internet de La Pro Shop, magasin pédagogique à vocation éducative et commerciale. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
3. Produits et tarifs
4. Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec leurs caractéristiques et leurs prix indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La Pro Shop s'efforce de garantir l'exactitude des informations publiées. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
5. Commandes et paiement
6. Toute commande passée sur le site est considérée comme définitive après validation et confirmation du paiement, sous réserve du droit légal de rétractation. Le règlement s'effectue selon les moyens de paiement proposés sur le site. La Pro Shop se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de motif légitime, notamment de défaut de paiement.
7. Livraison et retrait des commandes
8. Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais, en tenant compte du fonctionnement pédagogique du magasin. Les modalités, frais et délais de livraison ou de retrait sont précisés au client avant la validation de sa commande. La Pro Shop s'engage à informer le client de tout retard éventuel.
9. Droit de rétractation et retours
10. Conformément à la législation française, le client consommateur dispose, sauf exceptions légales, d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les modalités de retour et de remboursement sont communiquées au client, les frais de retour étant à sa charge lorsqu'il en a été préalablement informé.
11. Réclamations et garanties
12. Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter La Pro Shop aux coordonnées indiquées sur le site. Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
13. Responsabilité et cadre pédagogique
14. La Pro Shop est un magasin pédagogique permettant aux apprenants de développer leurs compétences professionnelles dans des conditions réelles de vente. Cette particularité peut occasionner certains ajustements dans la préparation ou le traitement des commandes, dans le respect des droits des consommateurs et des obligations légales du vendeur.
15. Droit applicable et litiges
16. Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Le client consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à la réglementation en vigueur.